Japan Garage

Отправили бампер без решётки радиатора. На фото был с решеткой. Хороший бизнес. Бампер за 5400, пересылка 4900. теперь еще решетку за 3000 покупать + пересылка.

добродушные менеджеры, все быстро нашли и выдали, рекомендую большой выбор запчастей

Продавца рекомендую ! Покупал горловину. Фото при отправке приложили, запаковали аккуратно, дошла быстро. Доволен как слон))

Отличный двигатель, достойно провели всю сделку, от начала выбора до доставки в г. Анапа, все показали , рассказали, что откуда пришло и когда. Стоимость сделки 81000 руб. Молодцы.

Хорошая компания ) товар в наличие согласно описания !!!! Рекомендую!!!

Заказывали несколько стартеров. Попросили чтоб сами упаковали.
В ТК в основном упаковка такая , что руки хочется упаковщику сломать. В общем ребята не отказали , и причем сделали это бесплатно. Стартера все в порядке. В общем Респект этому коллективу , и наилучшие пожелания ! По 5-ти бальной системе , наша оценка 5 + !!!

Хорошая компания рекомендую.

Заказал в этой компании запчасть, они по ошибке отправили не ту запчасть, не захотели за свой счёт вернут обратно, в итоге поступили себя как аферисты. Не кому не советую с ними сказываться. Не тратьте свои нервы.

Товар на сайте не добавлен в архив и нету в описании того ,что товар отсутствует ,с другого города ехал просто так,контора»»

Очень хороший магазин. Все отправили. Рекомендую

Один из лучших автомагазинов во Владивостоке.Прежде чем искать то что нам нужно, первым делом спрашиваем у них. Грамотные специалисты своего дела. Делают приятные скидки. Всем рекомендую!

8 (904) 622-02-36 Неадекватная девушка отвечает, кричит по чем зря.
Оплатил запчасти 11,09, до 17,09 не было ответа по отправке.
С 17,09 начал писать,ответа нет. С 18,09 начал звонить, сказали отправят. 19,09 опять позвонил, бросили трубку в начале разговора, перезваниваю не берут. Позвонил на второй нормер 8 (904) 622-02-36, наорала трубку бросила. Делайте выводы.

поинтересовался о запчасти, дали карту на оплату, оплатил с комиссией банка, через какое-то время, продавец сообщил, что продал ее другому человеку, деньги вернули без комисси за перевод, сказав, что они тут не причем и ни в чем не виноваты. не рекомендую обращаться в данную фирму

Приятные цены,быстрая отправка,все соответствует фото,.рекомендую.

Брал задний редуктор на субару. Всё ок, рекомендую к сотрудничеству

Купил двигатель на Subaru Stella, доставили за 2 недели, все в целости и сохранности. Продавца рекомендую!

Добросовестный продавец. Товаром доволен.

Парни общительные, отвечают и отправляют быстро. Отдельное спасибо хочу сказать за упаковку. Так тщательно и надежно упаковали (стрейч, пупырка, картон, и еще картон) таким людям безграничная благодарность (кто тягает с Владика всякие мелочи меня поймут). Успехов!

все супер товар пришёл в кузбасс за 7 дней, надлежащего качества, продавец общительный все объяснил рассказал паказал. Ребята удачи!!! СУПЕР!!!

когда дело касается возврата двс или кпп , то дело приобретает такой оборот , что просто диву даёшься . такие очевидно неисправные вещи , как стружка с ххх в поддоне , для ''японского гаража ' , является основанием для проведения экспертизы , на предмет неработоспособности . отправили , сделали . но в итоге , после , почти года ожидания , ноль . их бывший сотрудник - (ссылка на ФИО удалена модератором), через которого вёлся весь диалог , со своим исчёзновением от туда , оборвал все концы для нормального разрешения этой ситуации , а меня выставили мошенником без объяснения.

Ребята молодцы! Отнеслись с пониманием,сработали оперативно и качественно.Всё упаковали и отправили.Молодчики,приятно иметь с такими дело.Спасибо вам большое.

Честный и порядочный продавец. Отнеслись к проблеме с пониманием.
Только положительные эмоции.

Заказал крылья пришли очень хорошего качества не цароапины не котцки упоковали очень хорошо. Сами крылья пленкой потом картон и все еще пленкой и скотчем. Рекоминдую всем. Надежная фирма. Отвечают на все вопросы оперативно

Продацом доволен. На вопросы о товаре отвечает оперативно, так же есть услуга упаковки товара. Заказом полностью доволен. 

Все супер. Заказывал глушитель, пришло все как на фото. Продавцом доволен. Низкие цены, отличное качество, продавца рекомендую!!!

Заказывал обшивку багажника! Пришло все в идеале!!! Пришла посылка очень быстро.Продавец отличный всем рекомендую

Получил заказ, всё как было заявлено. Рекомендую!

Заказал двс, пришёл в идеальном состоянии, и стоимость его порадовала. Рекомендую!

Заказал приборную панель тойота камри 2000г получил в Екатеринбурге через 6 дней.Отличная цена качество.Оперативность впечатляет.Спасибо ребятам. АКПП пиналась перестала.

Заказывал:двигатель на субару ej20G и свап мкпп на него! Отреагировали быстро, фото, видио работы пожалуйста,пришло через две недели с момента заказа в Челябинск. Поставил доволен! Рекомендую! Спасибо!

Все положительные отзывы - это РЕКЛАМА!!!
На самом деле- это КИДАЛОВО!!!!

вы , если не не располагаете информацией , не нужно её растолковывать по своему , потому что , ещё раз повторюсь , все мероприятия по вскрытию поддона у коробок , причём , уже после установки , когда они не поехали , на предмет замены фильтра , были согласованы с вашим сотрудником , с предоставлением фото , где было видно , что задние крышки не вскрывались , да и зачем ????!!!!!!
просто хотели поменять фильтр , думали что поможет , а у автоматов внутри стружка и говно .
зачем тогда ваш бывший сотрудник дал добро на отправку этих акпп к вам обратно , а потом было решение вашей конторы компенсировать эти акпп другими запчастями . потом ваш сотрудник пропал и мне заявляют , что я мошенник ...., но , в каком месте то?????? и что вы молчите про вашего бывшего продавца , у которого можно всё узнать???????

ВНИМАНИЕ!!!
Ничего не заказывайте у этого продавца!
Попал на 8000 рублей

Заказал спидометр. В объявлении - с машины 2000 года.
Прислали от 95-97 года.
Потерял 1300р.

Оперативно работают! Отвечают быстро!
Я доволен! Хороший Магазин! Всем советую!
Отлично!

Отличный продавец всем советую. Заказал АКПП пришла очень быстро сам не ожидал поставил всё работает. Спасибо огромное всех благ и процветания.

Первый раз заказывал у этого продавца запчасти,американские именно ноускат,и так по мелочи. Продавец ответил сразу,ответил на все вопросы,скинул дополнительные фото,и ещё сделал скидку на остальную мелочёлку..,очень приятно!!!))) Товар отправили сразу после оплаты,всё очень оперативно,обратная связь с клиентом отличная,товар соответствует описанию,и фото.
Отличный продавец,рекомендую всем!!!

Неоднократно брал в этой конторе запчасти и в этот раз купил у них мотор, отправили быстро,мотор пришёл в отс, продавец ответственный и Делает хорошие скидки ) 

Рекомендую ребят! Чуткий и индивидуальный подход!

Большое спасибо продавцу! Очень порядочный ! Одна из запчастей потерялась при доставке.Однако продавец все исправил, отправив заново!

Заказ пришел за 17 дней до иваново.детали упакованы очень хорошо все целое.продавец без задержек отвечал на вопросы.рекомендую

Отправили быстро, зап часть понравилась, ценник приятный.

Добросовестный продавец. отправка в срок. Товаром доволен. Советую.

Дважды заказывал товар в данной компании, во второй раз возник незначительный ньюанс по комплектации товара при получении, о чем сообщил продавцу. Проблема была решена продавцом в короткие
сроки. Будем далее сотрудничать. Продавца рекомендую!

Заказывал подушки двигателя для ЕК вагон,состояние просто супер!цены очень приятные и продавец быстро отвечает на вопросы о деталях,Рекомендую!))

Покупал рулевой редуктор на Suzuki Escudo. Сегодня забрал из ТК. Редуктор чистый, не ржавый, можно сказать новый! Устроила цена самой запчасти и оперативность отправки в г. Новосибирск. Единственное есть замечание по упаковке. Упакован был в картонку, слегка перемотанную скотчем, которая изрядно потрепалась, так что редуктор чуть не выпадал из нее. Но вроде не повредили пока везли через пол страны)). Обязательно буду покупать еще и рекомендовать вас! Спасибо.

всем привет заказывал кучу всяких запчастей на свой авто все пришло четко и как на фото все быстро и без вопросов! цены здесь реально самые низкие, работают и по телефону и по ватсапу, без всякой тягомотины, типа работаем только по письму по почте, т,е хорошо относятся к клиентам, ценят!!! сейчас мало кто так работает!!! всем рекомендую !!! отличные ребята, а что да косячков, всякое бывает, у них загрузка большая!!! заказывайте смело!!!

Ребята хорошо работают всё вовремя отправляют , молодцы, рекомендую

Покупал в этой фирме моторы печек и редуктор задний ACM15, оплатил разными суммами, пришли только моторчики.
Позвонил, быстро со всем разобрались и отправили редуктор отправку на Энергию сделали своими силами, т.к. я уже оплатил в первый раз за это.
Советую всем эту компанию, быстро на запросы отвечают, грамотные специалисты, разговор на одном языке очень радует !!!, с Востока заказываю в месяц на 200-300000р, с ними буду тоже работать.

Заказывал амортизаторы по ошибке отправили другие связался с менеджером ответили быстро и извинились мои оказались не в наличии деньги вернули вполном объеме быстро честная кантора будем работать далше рекомендую.

Всего сделал 3 заказа у этой конторки, из них только первый (рычаг) совпал по всем пааметрам - заявленное фото/факт/качество - отзыв написал на радостях даже,
ОСТАЛЬНЫЕ ДВА ЗАКАЗА НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ФОТОГРАФИЯМ В ОБЪЯВЛЕНИИ, БОЛЕЕ ТОГО, ОДНИ З/Ч БЫЛИ С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ, ДРУГИЕ ВОВСЕ НЕ ТЕ, А ИМЕННО:
1) из двух приводов оба не соответствуют заявленным фото в оъявлении (а выбирал товар, естественно, по фоткам), и один из них прислали с порванным пыльником наружнего ШРУСа - по итогу переписки с продавцом предложили компенсацию в 300 р. за пыльник, с чем я не был согласен, а сам факт разницы купленного и доставленного товара продавец так и не признал, несмотря на предоставленные фото и скрины объявлений (элементарно даже маркировка маркером разных цветов на них) - просто "отморозился", что товар ТОТ и все тут! На требование поменять приводы на заявленные в объявлении (внимание: я требовал не возврат денег, а обмен на тот товар, за что платил), продавец выдал след. текст (знают же, что нужно везти через всю страну - а это расходы примерно в половину от стоимости приводов):
"...Вам отправили именно те привода, что были на фото. И мы как уважающая себя компания готовы возместить стоимость пыльника. Либо можем сделать возврат. Вы отправляете нам наши привода, после получения и осмотра мы возвращаем вам денежные средства за минусом транспортных расходов., так как согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" все транспортные расходы ложатся на плечи покупателя в случае дистанционной продажи товара, либо его возврата и обмена..."
- на том и закончили общение по этой теме с ним.
2)...доставка долгая, почти месяц, и заказал с приводами вдогонку второй рычаг и ПРАВУЮ переднюю стойку, прислали по факту рычаг с ДРУГОЙ МАШИНЫ (!) и ЛЕВУЮ стойку..!!!
закинул им фотографии с мастерской, где виден факт разницы рычагов (тупо рядом положил снятый с машины, и тот, что прислали, и сфоткал это дело), стойку тоже установили и выяснили, что она с другой стороны, приложил рядом снятую (но по фоткам маркера не видно, т. к. она нанесена со стороны подкрылка на корпусе подшипника), ответ получил классический:
"..Добрый день, рычаг в объявлении был именно этот . По фото стойки не понятно , что это наша стойка, на ней должны быть наши надписи.."
- история один в один предыдущая начинаетсяо чем далее тут беседовать..?
В обоих случаях различия по фотографиям из объявления, по которым и был произведен выбор/заказ/оплата, и факта присланного товара элементарно можно сравнить и проверить (все это есть в долгой переписке по приводам), было бы желание только, но его нет. А пустые ответы, хоть и на каждое письмо, ситуацию не меняют.

За каждое слово в этом отзыве отвечаю.

PS: Текст длинный, но может кому и пригодится, убережет от обмана в будущем. Суммы на которые попал не критичные, но в моем понимании, если заявили товар к продаже, то будь он хоть спичечным коробком, продайте то, что указывайте в своей рекламе!
Вообщем, контора эта на поверку оказалась очень и очень сомнительная.

Всем Добра Заказал в этой компании передние крылья На фото крылья были как они их получали все в идеале По запросу о доп фотах мне отказали уверовав что они в идеальном состоянии и упакованы в пленку При получении вскрыв их картон увидел ужас вся их пленка в ласкуты а крылья все в дефектах хоть на свалку На мои запросы что это такое просто отмолчались Будьте внимательнее при работе с этой шарагой

Фото не соответствуют действительности. Хотели купить рычаги, перед приездом уточнили комплектность, обязательно нужны были с развальными болтами, продавец уверил в их наличии - "как на фото". При осмотре болтов не оказалось. Ответ был - "Фото сделаны в Японии, а тут наверно уже сняли". Зря потраченное время и бензин, даже не извинились. Ладно я мог съездить, а получив деталь в регионе, клиент был бы очень "обрадован", впрочем о подобных случаях уже написано в предыдущих отзывах. Думайте сами, связываться в этой компанией или нет.

Ребята молодцы свою работу выполняют хорошо быстро отвечают на вопросы и прысылают дополнительные фотографии. Буду заказывать ещё и другим советую!

Заказывал нижний рычаг с шаровой опрой на ек вагон.
Продавец ответил сразу, оплатил, тут же отправили. Вчера получил, качество на высоте! Сегодня поставил - все отлично! Продавцу спасибо за труд! Рекомендую.

Отлично. Ответили сразу. Отправили оперативно. Товар соответствует фото и описанию.

Заказал десять мест, двигатель, по ходовке и топливный насос. Двигатель приехал собломанными датчиками, но я и не надеялся что ТК довезёт с целыми, главное сам мотор просто сказка- смотрел бы часами в маслозаливную горловину :) внутри аж блестит как кое что у кота. Пробег реально такой как сказали сомнений даже нет и навесное в идеале ну кроме датчиков. По ходовке тоже отлично стойки все 4 шт. сухие и ступицы норм. Только вместо топливного насоса ошиблись и прислали датчик уровня топлива, но всё заменили без лишней канители. Радует что без проблем исправляют ошибки, а главное не за счёт покупателя. Очень хорошо работают!

Отличный магазин. Заказывал рычаги на авто, оплату провел 23.01.2018, сегодня получил свой товар, все в лучшем виде. Огромное вам спасибо за оперативность. Рекомендую всем

Покупал подкрылки у данного продавца 24.09.18, оплатил сами подкрылки и доставку до ТК 300 руб, сегодня 03.10.2018 так и не отправили и молчат, на почту не отвечают, сказали отправят 1 го числа, сегодня уже 3-е. Если так долго отправляете, тогда за доставку до тк деньги не требуйте. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Крайне не рекомендую данного продавца, брал у них первый и последний раз.

Заказывал торсионы на челленжера . отправили через 4 часа после оплаты!!! торсионы в отличном состоянии и цена не кусается. СПАСИБО!!!

Очень благодарен этой компании , покупал двигатель на тойота ланд круизер 200 4,5 Дизель
Переживал , что сумма покупки 550 тр и будет подвох,но ребята не подвели , все пришло в лучшем виде , движок шепчет )
)))p.s больше не буду делать Чип тюнинг Крузаку :))
Рекомендую эту компанию

Будьте осторожны!!! Оплатил з.ч 8 дней назад на сумму 15300 руб. Сейчас говорят что ни чего не проплачивал и в отправке з.ч моей фамилии нет. Возможно взломали почту.

Отличный магазин,рекомендую. Все запчасти пришли в хорошем состоянии и по цене не жадничают. Буду сотрудничать и в будущем.

Заказывал мотор J30A с отправкой в регион! Остался доволен! Порядочная компания! Рекомендую!

Заказывал в данной компании запчасти, по некоторым из заказанных позиций появились ньюансы в процессе обработки моего заказа, о чем продавец своевременно сообщил и без проблем вернул деньги, когда я от них отказался. На почту отвечают оперативно, по просьбе досылают фото. От сделки только положительные впечатления, буду и далее сотрудничать.

Заказывали у данного продавца Акпп, амортизаторы, стойки и тд. Все запчасти пришили как новые. Нет ни коррозии, ни смазки, ни следов мытья. Отвечают очень оперативно. Так что советую продавца. Отработал на 5+. Спасибо

недавно заказывал мотор и привода . на почту отвечали оперативно , дополнительное фото по просьбе отправляли . на приводах пыльники все целые .товар пришел как на фото все без обмана .ценник нормальный и не заоблочный , состояние хорошее! за все спасибо , рекомендую!!!

Месяц назад покупал автомат и двигатель на ниссан куб AZ10. С отправкой в Краснодар. От туда все забрали в Архыз Карачаево - Черкесия. Был в отпуске в тех краях и помог подключить и запустить мотор. Обратно в Краснодар машина поехала своим ходом. Отличный мотор и автомат. Спасибо!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ПРОДАЮТ НЕ ТО ЧТО УКАЗЫВАЮТ ОТПРАВЛЯЮТ НЕДЕЛЮ!!!
И так дамы и господа занимаемся мы запчастями уже больше 10 лет и каждый день покупаем запчасти с Владивостока !
Заказали у данной "фирмы" мы несколько раз подряд запчасти все вместе 6 мест один груз мы сами сделали забор другой они почему то сказали отправят сами, отправили в итоги после нескольких напоминаний через неделю! Спасибо хоть не через месяц.
Фото запчастей не присылают, а если все такие у вас получиться увидеть от них какие то фото то это скорее всего будет не с первой попытки!
И это все не че но есть одно НО ..
Двери купили мы у них в сборе и так как фото в объявлении у них было только одно несколько раз им сказали что двери нужны В СБОРЕ !
И вот после долгого ожидания и долгожданной отправки они пишут что двери которые мы оплатили одной их них уже нету и есть другая другого цвета .. хорошо говорим лишь бы состояния было хорошее ... вышлите все таки фото на всякий случай говорим мы и вот через 2 дня когда груз они отправили присылают фото двери БЕЗ ОБШИВКИ то есть просто метал и целлофан. И тут нам стал все понятно сразу...
Говорим мол так и так что двери заказывали у вас в сборе и что писали говорили вам и что такие двери нам даром не нужны! На что получаем ответ сначала что такого мы не говорили, а после скрина переписки им уже что в сборе двери это означает у них лишь то что она будет с внутренностями ! Отлично подумали мы ... вот и нашли мы виноватого ...
Когда это дверь в сборе стала на половину голая не понятно. Но за то стало понятно отношение их к клиентам!
Ps Обшивки мы конечно же заказали клиентам за свои деньги нет мы не обеднеем от этого и пусть не заработаем на этих дверях за что спасибо вам конечно НО мы честно работаем что обещаем делаем! Продать запчасть может и шемпанзе (не в обиду шемпанзе конечно) а вот разрешить конфликт правильно и принять что неправ , только человек но к сожалению далеко не каждый.
Не привыкли писать гадости но тут не смогли промолчать.
Всем спасибо

Здравствуйте, не советую данную контору, так как они обманывают, заказал у них дверь, 15 июня, они написали что дверь целая без дефектов, фото приложили низкого качества(видимо специально), специально спрашивал и говорил что хочу поставить без покраса, по приезду оказалось что дверь имеет потертости, сколы по периметру, так еще и замят нижний край, но тут может и тк виновата(обрешетка повреждена не была...), по фото которое продавец присылал не очень видно нижний край(хотя может тоже специально), еще и зеркало сняли, хотя на фото было, вобщем ситуация очень похожа на предыдущие негативные отзывы, посмотрим теперь какое будет решение проблемы....

Заказывал nose cut, 2 рычага подвески, 2 подкрылка, 2 пластиковых защиты лев.+прав.
ВАЖНО на все позиции указал ссылки на сайте на конкретные объявления. И еще текстом в письме прописал, что рычаги нужны именно ЛИТЫЕ а не штампованые. (были и те и другие в наличии).

Попросил сфотографировать nose cut подробнее, выяснилось что отсутствует расширителный бачок радиатора, хотя на первоначальном фото он присутствует. Обещали поискать.

Оплатил сразу всю сумму, сообщил свои данные для отправки. Дальше выяснилось что защита пластиковая отсутствует на складе. Вернули деньги за защиту сразу.

Попросил перед отправкой сфотографировать еще раз то, что будут отправлять, чтобы не было ошибок. Эту просьбу проигнорировали.
Напомнил про то что нужны ЛИТЫЕ рычаги. В ответ тишина.
Спросил нашли ли расширительный бачок (он у меня поврежден и нужен полюбому) не ответили. Вот и думай искать его отдельно или нет.
Отправили транспортной, сообщили номер накладной.

При получении груза на транспортной увидел, что продавец отправил не те рычаги!!! блин как так то?
Пишу об этом продавцу. Ответ пришлите фото. Прислал. Продавец спрашивает - а какие вам надо было? Пишу - те, что просил в самом первом письме и на этом заострял внимание в последующей переписке. Написал также что обещали поискать бачок, но так и не положили.
Продавец отвечает ок, завтра вышлем те, которые просили.
Я задал вопрос, за чей счет будет пересылка (в Кемерово) и куда мне деть присланные (не нужные мне) рычаги.
Продавец предложил вернуть деньги за рычаги. Я согласился. Деньги вернули сразу.

По nose cut... отпилен он похабно при отпиливании повреждены бачок стеклоомывателя (почти пополам пропилен болгаркой) и бачок влагоотделителя (тоже пропилен). Об этом продавец НЕ СООБЩАЛ, и на фото этого не видно. При аварии эти пластиковые детали страдают практически 100%. В итоге, либо покупать в моем городе, что дорого у местных барыг. Либо терять время (и опять же деньги) на заказ из Дальнего востока.

Не знаю что послужило причиной сложившейся ситуации, может спешка, большая загруженность, или просто наплевательское отношение... я этого никогда не узнаю. Да деньги вернули. Но время я потерял.

P.S.
И вопрос к продавцу:
Один раз внимательно прочитать заказ, сфотографировать перед отправкой.
Или по полдня переписываться с клиентом улаживая свои оплошности и возвращать деньги.
Что занимает меньше времени и сил?

3 балла из 10

Заказывал вакумник и рулевую колонку в зборе на151 просил не упаковывать упаковали +650р,это ладно на фото была рулевая колонка вв сборе только без подушки пришла голая только с рулем, вакумник пришел со155гоу них разное размещение трубок и че с этим теперь делать мне было дешевле тут купить

Заказал рычаги, предварительно уточнив, целые ли пыльники. Ответили что да, пришло 2 рычага, пыльники разорваны вхлам на обоих. Компенсировали 500 рублей, при учете того что пыльник туда не подобрать, а шаровые только Febest бывают и стоят по 800 руб.

Заказывал двигатель на суэуки вагон р Обратная связь со мной, на отлично! Всю информацию предоставили в полном объеме! Очень быстро отправили! Пришло именно то, что я и заказывал! Отличная фирма!!! Всем рекомендую!!!

Заказал Амортизаторы капота на TOYOTA CELSIOR, 1UZ
UCF21 за 1000 руб. ПО доставке вопросов нет. а вот амортизаторы мертвые. мои не рабочие лучше держат. жаль что так ребята относятся.

на Suzuki Wagon R Solio заказывал передние ступицы. на моих гудели подшипники и сломаны датчики ABS. только у этого продавца были не обрезанные датчики и ступицы в сборе с дисками суппортами. отличная обратная связь толковые продавцы. недорого и доставка до ТК 300 рублей стоила... многие уже по 500-600 требуют. но когда пришли детали оказалось что оба подшипника шумят и есть люфт..на фото выглядели как новые по факту пришли ржавые. видимо долго хранились на улице. я уточнял про состояние подшипников сказали минимальный пробег все норм. вообще конечно ясно что никто не хочет снимать суппорта диски чтоб послушать подшипник, но осадок есть. пришлось потратить 1150р на новые подшипники и это минус.. но контора честная)

Заказывал двигатель! Обратная связь со мной, на отлично! Всю информацию предоставили в полном объеме! Очень быстро отправили! Пришло именно то, что я и заказывал! Отличная фирма!!! Всем рекомендую!!!

Заказал заднюю балку, сделали дополнительные фото по моей просьбе. По приходу все отлично, видно что без пробега по РФ. Я доволен когда нужно будет - буду обращаться к ним)))))

Добрый день
Сегодня мною были получены детали в ТК. Для справки, вот перечень того, что я заказал и должен был получить:
Подушка дв на вагон р - https://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P566965852S648274.html - 490
Механизм дворников на свифт - https://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P536274885S648274.html - 900
Стоп-сигнал (левый) на свифт - https://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P481822917S648274.html - 500
Спидометр на свифт - https://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P543299022S648274.html - 400

Результат:

Подушка - Всё ОК
Стоп-сигнал - Всё ОК
Спидометр, ладно, потеряли на складе и сделали возврат - ОК претензий нет.
Механизм дворников - Не отправили! Получил только мотор, а сам механизм(трапеция), ради которого и была заказана данная позиция, отсутствовал.
Прилагаю ссылки на фото деталей и инфо с упаковки. Даже на упаковке указан только мотор дворников, хотя в предварительной переписке я интересовался, можно ли заказать только механизм без мотора - ответ был, что продается только в комплекте(см. почту от 2 мая)...
http://savepic.ru/14224475.jpg
http://savepic.ru/14272602.jpg
http://savepic.ru/14261338.jpg

Жду ваших комментариев по решению данной проблемы.

Добрый день, уважаемый cardriver!

В ситуации обязательно разберемся, приносим свои извинения, надеемся на дальнейшее сотрудничество!
В качестве компенсации обещаем сделать Вам скидку на следующий заказ.

С уважением, Japan Garage.

В заказе было несколько запчастей, оплата произведена полностью(+ доставка до ТК). В итоге 1 запчасть не нашли на складе. Я попросил поискать еще, т.к. не срочно, получил ответ "Хорошо". В итоге через 5-10 мин после переписки с менеджером приходит смс от ТК о том, что груз взят в доставку. Получается, что запчасти отправили не полным комплектом без уведомления. На мой вопрос об отсутствующей детали в грузе получил ответ "если получится найти его, то доотправим, если нет то в прнедельник точно дадим знать". В итоге выяснилось, что я буду должен заплатить второй раз за доставку в мой город ( ~1000 руб) детали стоимостью 400 руб)))
Ребята, ну нельзя так работать. Предупредили бы заранее об отсутствующей детали, я бы подождал, пока не найдете, если б не нашли, вполне возможно дозаказал бы еще что-то у вас. Такое ощущение, что вы не в курсе стоимости доставки в другой конец России.
Надеюсь, что это "косяк" отдельного человека, а не "фишка" всего магазина. Желаю более внимательно относится к клиентам, даже если заказ не сулит вам больших барышей. Также рекомендую добавить в шаблон письма для ответа клиентам фразу "Здравствуйте" или "Добрый день". Номер карты для возврата у менеджера Дьячкова, с которым и велась сия переписка...

Спасибо Japan Garage за сотрудничество! Будем обращаться

Забыл добавить что в качестве скидки они всё это добро весом под 70кг бесплатно доставили до ТК Энергия. Короче я очень доволен и таких позитивных эмоций от покупки запчастей давно не было.

Очень порядочная компания, всё пришло в таком же виде как и было на их фото! Покупал стойки передние и задние, передние ступицы, диски, суппорта, бензонасос и две передние фары. Цены можно сказать даже ниже средних. Упаковка в ТК Энергия фары и бензонасос в коробки с пенопластом. Приехало в лучшем виде! Спасибо что бесплатно положили дополнительные гайки как я вас попросил, они мне очень пригодились. Удачи в бизнесе.

Купил комплект брызговиков. По ошибке отправили нету модель. Без проблем вернули деньги за товар и расходы по пересылке. . Благодарю за порядочность, в наше время это становится редкостью!!! Буду друзьям советовать Вашу фирму, побольше таких продавцов. Удачи и процветания Вам!!

заказывал трассу глушителя x-trail. все отлично - запчасть в отличном состоянии, и по цене демократично. Спасибо!

Работаем со многими магазинами включая JapanGarage . Ассортимент данного магазина всегда радует качеством запчастей , укладываются в оговорённые сроки без учёта форсможорных ситуаций (погода, праздники, прочие стрессы) , принимают и положительно рассматривают конфликтные ситуации которы возникают по их вене. Всегда на связи, очень коммуникабельные и оперативные , всем рекомендую .
PS прочитав отзывы , очень удивило , что люди пытаются переложить порчу имущества транспортной компанией на автомагазин , качество работы многих транспортных компаний просто поражает и ни один автомагазин не застрахован от халатности транспортных компаний. Выбирайте ответственные транспортные компании , не скупитесь на жесткой упаковке , покупайте качественные детали такие как у JapanGarage и тогда будет все хорошо и без лишней головной боли:)

Покупал в JapanGarage передние ступицы и рычаги, привез работягам на СТО для установки, сказали все в хорошем состоянии и побегает еще не одну сотню километров. Рекомендую

Парни молодцы, респект! Приобрел у них ДВС, сомневался что хороший, оказалось зря. Поставили мотор, работает все на ура.

ребята молодцы работают отлично заказывал шлейф SRS все оперативно отправили а главное отписались об отправке молодцы

Заказывал спойлер,когда перевел деньги оказалось что спойлера нет.Деньги вроде как отравили через Сбербанк Онлайн на мобильный но их до сих пор нету.

Заказывали двери, бампер и капот на аллиона, все доехало целым. Как и обещали запчасти , без вмятин и ржавчины. Спасибо. Рекомендую.

Заказывал ДВС и АКПП на дизельный бигхорн. Состояние отличное. Отправили оперативно. Очень доволен, рекомендую всем!

вам же не сложно будет явиться на суд? правда?просто теперь это дело принципа.тем более такие передачи показывают про ваши распилы по центральному телевидению

ну вот,торгаши и опустились до банальных оскорблений.так вот НЕ уважаемый джапан гараж,притензию я написал!так что ваши оскорбления безосновательны.во вторых зачем мне изучать правила перевозки? у меня нет договорных отношений с ТК! я у них ничего не заказывал.ни доставку ,ни перевозку.эта ТК была вами мне навязанна(смотрите переписку),я хотел другую ТК. и мой юрист готовит документы на обращение в суд на ТК и на вас! но если с ТК мало шансов выйграть дело так как у меня нет документов на на предоставление мне услуг по перевозке, то вот с вами другое дело.с подшитой к делу переиской шансы очень даже не плохие.плюс морльный ущерб обязательно.вот тогда и посмотрим у кого какой характер

Уважаемый lzlzfktrc! Прежде чем поливать нас грязью, ознакомьтесь, пожалуйста с правилами перевозки хрупких грузов и сдачи их в ТК. Вместо того, чтобы писать жалобы на наши якобы "понты" - лучше бы написали претензию в ТК и отстояли бы свои права. Мы Вам оказали бы содействие в полной мере - предоставили бы чеки, документы, фотографии. Конечно проще обвинить во всем продавца и сесть сложа руки и жаловаться на жизнь. Из-за таких слабохарактерных клиентов, которые ничего не могут сделать, кроме как написать гадостей в интернете, транспортные компании так некачественно выполняют свои обязательства.

Настоятельно НЕ рекомендую этих российских бизнесменов.Понтов много а работают на отъ...сь. заказал оригинальное лобовое стекло -пришло разбитым.как выяснилось в процессе переписки с продавцом,они это стекло даже не упаковывали а отвезли в Транспортную Компанию,а там его обернули в один слой пленочкой и и обрешетили ящиком в три доски.В Транспортной компании сказали что такую упаковку заказал отправитель,а эти так называемые бизнесмены кивают на ТК,мол они виноваты ,и я не я хата не моя!!! Если Вам придет хлам правды вы потом не добьетесь!!! Трудно даже представить такую ситуацию на алли экспресе

Обращение к товарищу Елисееву:
Извините, но у нас в момент Вашего обращения был сильный загруз, некогда было заниматься фотосессией резиновых патрубков за 800р, тем более что их фото есть в объявлении. В ближайшее время ответим и выставим счет.

хотел заказать патрубки так жду почти месяц что бы сделали фото товара а сколько нужно ждать еще ни кто не знает одни отмазки обидно что так работают

У данного продавца отзывов нет,поэтому боялся заказывать,а зря,работают ребята оперативно,отвечают на письма(не смотря на разницу времени Краснодар Владивосток),прислали то что было на фото и именно той ТК которой просил,да и ценник вообще путевый.Зачет.