ABC авто

Объясним, теперь, нашу позицию. Мы продали хороший автомат, как сам покупатель и подтвердил. Сразу уточню, покупатель перекупщик, и сам, по факту, участия в приемке-передаче акпп не участвовал, так как мы отправили напрямик конечному клиенту. После получения в пункте назначения, без всяких объяснений причин, доказательств и тд, уже по факту отправки обратно, нас ставят в известность, что у клиента переделка с 343го автомата на 442 и автомат уже едет к нам обратно. Это уже нас насторожило, но мы пошли на встречу. Хорошо, раз едет, значит получим, и если все ок, то вернем деньги. Акпп пришла в пятницу в Артем, на склад Энергии. Клиент, начал клевать мозг чтобы мы ее срочно забрали. Хотя по субботам мы не катаемся на ТК, даже для отправок, но мы все же поехали и забрали ее. Наши механики тут же выявили вскрытие поддона, о котором в тот же час было написано клиенту, о чем он, естественно, не знал, так как даже не видел автомат. Поддон назад был просто наживлен, герметик не заменен, часть болтов не докручены, один вообще с какой-то советской маркировкой. И вот тут начались легенды - сервис вскрыл поддон чтобы подобрать фильтр. Зачем??? По каталогу это делается очень просто, и зачем вскрывать поддон ради этого, совсем не понятно. Вторая версия - конечные клиенты до самого последнего момента хотели что-то сделать с акпп и вскрыли его на предмет чтобы сравнить что то там внутри. Ну не бред ли? К тому же, если уж посмотреть на всю картину целиком, то обо всем этом можно было предупредить заранее. Покупатель изначально выбрал стратегию оповещать обо всем по факту происшедшего, из чего делаем вывод, что он либо не вкурсе, что делает конечный клиент, либо что-то скрывает. К тому же, на нашем сайте, из которого, кстати, он делает выдержки в общении с нами, условия гарантии написаны. Ни одно из этих условий не было соблюдено, исходя из чего в возврате товара ему было отказано.

А теперь пишу непосредственно вам Дмитрий Николаевич М, вы можете писать все что угодно и куда угодно, хоть в приемную президента. Мы полностью выполнили перед вами свои обязательства, отправим автомат надлежащего качества. А потом, даже, оплатили доставку обратно, в размере 3800 рублей, которые вы вроде как хотели закрыть самостоятельно. Если вы работаете в нашем бизнесе, то должны знать условия работы и соблюдать их, ваши мифы и легенды не совпадают друг с другом с самого начала. Разбирайтесь со своим клиентом самостоятельно, не надо перекладывать ответственность, тем более финансовую, на нас. И, кстати, забыли добавить. АКПП в понедельник будет отправлен обратно в Челябинск, кому он шел первоначально, так как вы никак не прореагировали на вопрос куда и кем его слать.

Можете что хотите писать желания связываться больше нет с вами и раз вы такие умники и считаете за дураков всех то напишите нормально в условиях что можно и нельзя и метьте все болты и гайки которые открывать нельзя а то люди узнают об этом когда их перед фактом ставят и если уже вы сами агрегаты вскрываете то не нужно их за контрактные выдавать !