Меркурий

данный покупатель, разобрал гур и обнаружил что он не исправен, визуально гур был в полном порядке, не каких повреждений не было, мы метим запчасти не для того чтобы их разбирали, если бы он что то обнаружил на поверхности, он бы его не разбирал, а позвонил бы и сказал , что обнаружил какие то повреждения, а позвонил уже после того как его разобрал, как мы можем быть уверены что он не заменил внутрянки, поэтому вся вина полностью на покупателе, мы принимаем обратно запчасти , только в том виде в котором они были проданы.

Этот человек купил у нас коленвал , с момента покупки прошло больше месяца и он вдруг опомнился, фотографий в объявлении было достаточно и с вкладышами то же, где видно было STD, вкладыши были потерты я не отрицаю, но вал был стандарт и в хорошем состоянии, двс с которого снят вал был в норме , только подъедал масло, а вкладыши как правило ставят новые, почему когда он получил вал , нам не чего не написал ,а спустя месяц , он написал нам и попросил вернуть ему две тысячи пятьсот рублей, якобы он точил вал, у нас есть пять дней с момента получения для проверки, когда покупатель может вернуть товар, он этого не сделал, получается все устроило, если бы на тот момент он написал нам, мы бы этот вопрос решили, поэтому с нашей стороны нарушений не было .

Зачем вы так нагло врёте? посмотрите переписку внимательно. 9 июля вы отправили коленвал, я его получил 17 июля (ТК долго везла). Это была пятница вечер. На выходных у меня случилось несчастье и в понедельник 20 я сутра улетел из города... Затем 30 июля я вернулся на 1 день перед отпуском и сразу написал вам письмо, что вы мудаки и отправили драный вал с драными вкладышами. И сделали это умышленно, зная что вал говно. Просил ведь померить, на что меня уверили, что вал в нормальном состоянии.
Месяца тут никак не прошло с момента получения.
Поэтому людям издалека советую не обращаться в данную компанию.
И ещё - у уважающих себя продавцов в письме всегда есть подпись с телефоном и адресом, и на japancare данные компании не закрыты...

Уважаемые покупатели, тут и так понятно что человек не адекватный, сроки пропустил, хотя мог предупредить если что то случилось как он говорит, потом нас оскорбил по всякому и стал вымогать деньги, на что мы ему ответили , что он нарушил все требования, во первых сроки , а во вторых он сказал что вал уже на машине и не каких доказательств что с валом он что то делал, нам не предоставил, только вкладыши плохие мы этого и не отрицали,их все равно новые ставят, во всех делах должен быть нормальный подход, в данной ситуации его не было и на сайте у нас все доступно и телефоны то же.

Почему вы смысл прочитанного понять не можете - я вам о проблеме сообщил сразу как только смог.
Про подраные вкладыши мне никто не говорил и не предупреждал.И после этого я ещё и 3,14zдобол с ваших слов? А вы "на глаз" определили что вал в нормальном состоянии! Молодцы! Профессионалы! Урровень!
На йух таких специалистов. в чёрный список.
P.S. почитайте закон о защите прав потребителей. Там чётко указано про возврат товара в течение 14 дней, и не важно новое или б/у.

Из за таких как Игорь и внушается к нам недоверие, рассуждает только по чужим отзывам, мы продаем по большей мере проверенные запчасти, все что можно проверить мы проверяем, если есть какой то поправимый дефект мы указываем в примечании и естественно значительно понижаем цену на такую запчасть, но некоторые не смотрят в примечание, а смотрят на цену в два раза заниженную , а по приезду удивляются почему так, пока не ткнешь носом в примечание, все кто просят дополнительные фотографии , мы всегда высылаем, так же по телефону можно спросить все что не понятно и не было такого чтобы мы не вернули деньги за не подходящую или не исправную запчасть, если покупатель не нарушает условий покупки, нам главное то что у нас есть покупатели ,которые с нами работают и доверяют нам, а на таких как Игорь мы уже не обращаем внимание.

ну самого себя то почему бы не расхваливать ? а как такое позорище то смыть "!!! Деньги вернули!!!
спустя 2 обещания, 7 дней и 15 звонков на все номера компании." и это 1000р, все в таком случае представляют себе сколько вы будете возвращать 10тр и вернете ли вообще ?

!!! Деньги вернули!!!
спустя 2 обещания, 7 дней и 15 звонков на все номера компании. Спасибо владельцу, в замен на исправление этого отзыва, перечислил деньги. К сожалению, функции редактирования нет, поэтому могу только дополнить отзыв.

Обращаюсь к покупателям, хочу объяснить предыдущий отзыв, я уезжал в китай , поэтому 5 дней 2 телефона были не доступны,она купила тросик стоимостью 1000р, приехала в нерабочее время вечером и хотела что бы ей охранник вернул деньги , этой девочке зовут ее Марина , мой охранник сказал , что как вернется директор сразу вернет деньги, один телефон был на связи, ей по нему так же сказали, что деньги вернут по моему приезду, я вернулся 1 го, сразу перечислил еще по дороге домой, она отблагодарила по смс и написала что все исправит, она написала о возврате денег только через 4 ре дня, после возврата 1000 р. так и еще и такую чушь что взамен возврата денег, просто смешно что кто то может подумать, что фирма будет шифроваться и отключать телефоны после 8 лет работы на рынке ,из за 1000р. Видимо ее часто обманывают, что она всех готова назвать мошенниками.

Об этом покупателе могу сказать одно, конченный врун, из всего что он написал правда только то что шаровые наконечники возможно китайские, но они были нормальные, по желанию их можно было поменять, стоимость рейки была 2500р, он захотел ее забрать за 1500р ему отказали, после этого он с матами сел в машину и уехал, не нормальные покупатели тоже бывают, нам не привыкать, главное нормальных гораздо больше, вот ссылка объявления этой рейки, все соответствовало, его заклинило то что мы не уступили ему в цене.https://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P329963159S471325.html

Лишний раз доказывает ,что данный продавец неадекватный! Машина была у дороги ,они ее видеть вообще не могли)),Вместо того ,что бы принять меры о свей деятельности ,данная организация металлоприема ,оклеветала меня ,назвав вруном и выдумав какие то 1500 тысячи! При ее осмотре ,я звонил,человеку ,который хотел ее приобрести ,он подтвердит ! Поэтому я любому объясню ,что данная организация это НЕПОРЯДОЧНЫЕ ЛЮДИ!!

Этот человек купил у нас 4 года назад рейку, на тот момент он не чего нам не писал и не ни каких претензий от него не было, при покупке ни каких вопросов не задавали дополнительных фото не запрашивал, видимо от ездил на этой рейке 4 года и наконец то ее кончил, и теперь решил выразить нам претензию, просто глупо.

Этот макс купил у нас 2 диска по 500р, просил дополнительное фото, мы выслали, визуально они в полном порядке, диски нужно ставить на станок либо на машину , так не провериш, он написал нам после того как поездил о том что похоже что диски кривые, мы прндложили ему вернуть их обратно, он написал нам что ему не выгодно, так ка доставка дороже и каккие после этого к нам притензии.

Вы сделали запрос на конкретное объявление, я вам ответил о его наличии, а подходит оно вам или нет, ссылайтесь на прилагаемое фото которые указаны в объявлении.Вы посмотрели фото, сказали что вас устраивает, мы даже договорились о скидке, а по приходу оказалось, что заказываемое вами сиденье вам не подходит. Мы были согласны вернуть деньги за товар без транспортных расходов, так как считаем что это ваша вина, все фото товара были вам предоставлены. Вас такой вариант не устроил и вы решили обвинить нас в недобросовестности.Мы коров не пасем, в запчастях которые продаем разбираемся и если вам не достаточно информации и фото, мы все это предоставляем по запросу, вы этого не попросили, в этом только ваша вина, я бы с удовольствием скинул нашу переписку по почте на общее обозрение и я уверен что прочитав ее другие покупатели убедились бы в вашей скупости и тупости.

Пишу не для , STALG, а для нормальных и добросовестных покупателей, есть и говнистые покупатели это к STALG, относится , у нас по мимо разборки два склада , находятся на большом расстоянии от разборки , примерно 15 км., так называемый STALG, позвонил по наличии запчасти и не уточнил где она находится ,приехал на разборку , а ему сказали что в данном месте эта запчасть продана , но есть в другом месте то есть на складе , а он начал обвинять моих работников что ему не сказали об этом и он потратил бензин и время , я сам не раз приезжал по запчастям в разные компании , а там оказывалось что данной запчасти нет в наличии и не кому не писал плохих отзывов , могу сказать одно ,что всегда найдется из большого количества нормальных людей , человек , которого хоть что то не устраивает и одним из этих людей оказался STALG, мы всегда если не уверенны в наличии детали просим клиентов перезвонить и проверяем наличие и так же отвечаем на запросы после проверки наличия запчасти и всегда предоставляем дополнительную информацию если покупатель просит.