Самурай-Авто

Мне нужна была дверь багажника. Купила. К двери претензий нет. Но! На фото было видно, что есть личина замка! Я позвонила, уточнила! Мне ответили, что дверь без замка! Только сама железка. И я как дура купила отдельно личину. Потому что замок у меня родной есть, а личину мне расковыряли, когда дверь вскрывали. И вот теперь у меня есть лишняя личина. за почти двойную цену из-за доставки Спасибо продавцу, за неполную информацию о запчасти.

27 и 28.04.2022 направил запросы по нескольким объявлениям и через форму "Написать продавцу на e-mail", и (после того как не дождался ответа и не нашёл своего запроса на сайте japancar.ru) на e-mail продавца. Требовалось подтверждение наличия и цена (её этот продавец не указывает "принципиально") товаров.
Ответа по сию пору (12.05.2022 18:03 МСК) нет. Как я понимаю, продавец Самурай-Авто покупателей игнорирует. Стоит ли с ним иметь дело, решает каждый для себя...

Крайне НЕ рекомендую данного продавца. Негативный осадок. Заказал подголовники, выслали не те, что были нужны. Неделю переписывался. В каждом сообщении указывал, какие именно надо. Выслали фото, именно тех, которые мне были нужны. На тот момент видимо они ещё стояли на машине. Т.е. продавец меня правильно понял. Понял какие именно нужно было выслать. В итоге отправили всё равно не те. Обещали сделать возврат денежных средств. И тишина... В общем шарашкина контора.

Стараюсь не пользоваться этой компанией, заезжаю крайне редко. Компания существует давно, НО.... Ребята там все мутные, неприветливые, атмосфера болота. По телефону отвечают вяло и неохотно. Цены никогда не пишут на сайте, надо звонить. Ценник на запчасти - один из самых высоких в городе.

Несколько раз обращался в эту фирму по поводу запчастей. Во-первых: цены неадекват, во-вторых: по телефону заверяют, что всё ок, а когда приезжаешь, то не могут найти, говорят, что продано. Бред, в общем.

Фото так и не дождались два раза запрос делал даже звонил полный игнор!

Шараш мантаж, даже фото не могут предоставить, берите в других местах, во Владике сотни норм магазинов

Заказала головку блока цилиндров на Териос Кид в магазине автозапчастей «Самурай» г. Владивосток, уверили, что все запчасти проходят контроль в Японии, потом только высылаются во Владивосток, в отличном состоянии. Предоплату я внесла 100%, через 2 дня забрала в транспортной компании посылку, дома открыла и офигела от увиденного – кусок боковой стенки практически вырван, по стене идет сквозная трещина и все это как попало залеплено куском холодной сварки. Наглость и уверенность в безнаказанности представителей данного магазина (как оказалось просто шарашкиной конторы) безграничны. Просто тупой развод на деньги, рассчитанный на удаленность доставки, отсутствие договора и возможности предварительно осмотреть запчасть. На претензию не отвечают, никак не комментируют.

Отправили не ту запчасть, очень халатно работают менеджеры, попросил возврат, начали просто игнорировать почту, мол нас это не волнует, ваши расходы не наше дело, не рекомендую.

Заказывал оптику, сам с Южно-Сахалинска , через 7 дней уже все у меня. Состояние, качество упаковки ,оперативность ,за все это большое спасибо. Рекомендую

Заказывал эмблему с багажника,договорились за разумную цену,упаковали хорошо,дошло без проблем,рекомендую!)

****** дозвонишся !!!!!!!!!!!!

на запросы не отвечают, сидят не хотят даже показывать чем торгуют.
Контора полная помойка.
Никому не посоветую работать с ними.

Несколько раз пользовался услугой этого магазина. Классная Компания всегда Все есть в наличии, Но цены извините Самые Высокие в г.Владивостоке, а качество продоваемого товара.....не самое,,, НАВЕРНО поэтому и все в наличии.
СНИЗТЕ цены и клиенты к Вам потянуться

Заказал крыло на Familia BF, пришло на следующий день, отлично запаковано. Все в точности, как на Фото. Встало отлично! Рекомендую!

Отношение как и цена, хамское и заоблачное.

ЦЕНА ПРОСТО ******.КАК У КОСМОНАВТОВ.

для #53382 14.02 #
Спасибо за оставленный отзыв,
Просим уточнить на 244244@vlad-auto.ru
- какую деталь и когда вы приобретали?
- большой ли у вас был выбор и почему вы связались именно с нашей компанией?
- что конкретно вас так оскорбило?
- в чем выразился обман, о котором вы говорите?
- вы получили в итоге от нас то, что вам было так необходимо?
с уважением директор магазина "Самурай"

А, я бы, на таких не надеялся, обманут и все расходы возлагают на тебя. Не хотят признавать своих ошибок, тоесть по своей тупости, могут отправит не ту запчасть, а потом тупо извините, но ваши расходы нас не колышут.

В июле покупал распорку для Супры JZA70. очень оперативно отправили, хорошая упаковка!В цене идут на диалог. Остался доволен, всегда рад дальнейшему сотрудничеству!

Заказывал трос переключения АКПП на Daihatsu Pyzar после всех уточнений по электронке скинул деньги,мне код для отслеживания(живу в Иркутской обл.) получил дней через 10. Молодцы спасибо буду и дальше работать с этим магазином.

Недавно заказывал ручку двери внешнюю для Honda Civic. По цене получилось очень не дорого, ответили на все вопросы, сделали дополнительное фото. Пришла быстро. Молодцы, спасибо!

Заказывал датчик распредвала на НИСАН МОКО, Пришел в ВОРОНЕЖ отличном состоянии через 4 дня (экспрес почта).Понравилось обслуживание - все быстро и оперативно (запрос, ответ, фото, подтверждение, оплата).
Я думал жена мне весь мозг вынесет - пока починю авто "не успела"
Спасибо за оперативность и слаженность, МОЛОДЦЫ так держать!!!!!!

Покупал в Самурае бензонасос на хонда аккорд cf7 все хорошо перед отправкой прислали фото. До Томска доставили дней за десять. Спасибо молодцы

недавно заказывал личинки замков на Forester SF9 деньги перевел, ребята товар отправили, молодцы, будем работать дальше.

Я искал молдинг на лоб.стекло для Хонды Сивик по всей России,было всего два варианта-новый очень дорого и в Самурае.Ребята сработали отлично! Запчасть доставили в Омск в течении 10 дней.Спасибо!

Не обращайтесь в эту компанию. ОЧЕНЬ ЗАВЫШЕНЫ ЦЕНЫ. За моторчик заднего дворника запросили 3000 руб! Дверь в сборе возможно купить от 2500 ру.

У какй не хароший кантор .Если у вас так хороше с продажей автозапчастей в своем регионе зачем вы выстовляете в интернет их тем более без фото и цены.Я понимаю на месте можно прийтии посмотреть а если я допустим с урала или того дальше то на кого мене потом посматреть если запчасть мене не понравилась.И потом бадания с вами займут не одну неделю а то и месяцы.ВЫ ХОТЬ ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ МАЛЕНЬКО ТО К ПОКУПАТЕЛЯМ за щет них же живете.

во сколько примерно мне обойдетьса заказать у вас радиатор печки на митцубиши диаманте 95г.в? заказ на Ярославль.

Мы фотографируем запчасть когда есть сомнение- подойдет она клиенту или нет, а когда в магазине стоит живая очередь, на складе более 100 000 запчастей и продавцов четыре человека мы просто не имеем возможности фотографировать каждую железку, тем более когда у нас нет сомнений, что она подходит на 100%. Поэтому и было предложено- если не устраивают наши условия - обратитесь в другой магазин, где имеется с десяток свободных продавцов, которые с радостью сделают фотосессию любой запчасти.

Ответ менеджера по региональным продажам .......... магазина запчастей "САМУРАЙ" на мой вопрос и предложение относительно фото и цены: "Здравствуйте,
КОРПУС ЖЕЛЕЗО 1000Р
ФОТО НЕТ И НЕ БУДЕТ.
ПОКУПАЙТЕ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ.
Пожалуйста не создавайте новое письмо, а просто ответьте на это........
С уважением,
Менеджер по региональным продажам ..........
И далее: "Сотрудники нашей компании рады, что вы решили работать именно с нами! Ваше доверие – большая честь и ответственность для нас".

Доброго времени суток.Нужен вспомогательный генератор,или ремкомплект.Nissan wingroad NY12 2006гв.Двигатель HR15DE.Спасибо

Согласен с Романом.Цены завышены,фото и цены нет.Я думаю,цены не пишут потому,что они действительно большие.

куплю пружины задние на TERRANO кузов D21

Нам звонить не обязательно, пишите письма, мы на них с радостью ответим. Цен нет на сайте т.к. покупатели стали часто приезжать без звонка , при этом не уточнив целой кучи ньюансов.

Раньше у вас были цены на сайте,а сейчас нет...возродите забытую традицию...этим вы сэкономите время себе и нам,поскольку вам не придётся отвечать на тысячи звонков и люди уже будут звонить предметно,только чтоб уточнить наличие.

Уважаемые Покупатели, перед тем как приехать в наш магазин, позвоните и уточните о наличии и состоянии необходимых Вам запчастей. Если Вы из другого города и не можете лично к нам приехать, то отправьте запрос с просьбой сделать фото необходимой Вам запчасти.

Не обновляются списки. Потерял кучу времени, а прехав оказалось что из шести наименований запчасти которые есть на этом и их сайте оказалась одна неподходящая!

картинок нет. как можно купить не видя что покупаешь и в каком это состоянии? руль покупал у Вас. на нем кожа потерта, видел бы фото, не взял бы его, или бы скидку попросил. мне сказали руль нормальный, а фото нет. в итоге обманули поолучается..
ценник немного завышен по сравнению с другими, мое мнение. хотя не нравится, не бери конечно..
да.. иногда лучше переплатить и взять вещь получше, но возможности увидеть, что берешь, не даете...

Телефон не отвечал лишь один день!!! Бывают же форс-мажоры в нашей жизни, обрыв телефонного кабеля.

Написано красиво,как только отправил деньги так сразу и перестали отвечать на электронку!
А не один из указанных тел. никто не поднимает. Так что думайте а стоит ли!