Torens55

Хочу тоже добавить отрицательный отзыв о торенс55. В общем ситуация такая-купил двигатель на гиссан кашкай 20го марта у них. Менеджер уверял что двигатель отличный мол у них все проверяется и двигателя с пробегом ориентировочно 40 тысяч км +-. Мой двигатель расходует масло и поэтому я у менеджера спросил насчет масложора и он мне гарантировал что все будет отлично. Ну в общем погоузили, оформили бумаги и я уехал. Произошел форс мажор-в связи с пандемией короновируса объявили самоизоляцию и все СТО прекратили работать и в связи с этим я не успел его установить в срок две недели который они мне дали на проверку. Теперь вот собрались поменять, я приехал к мотористу он начал его готовить к установкп, открутил дроссельную заслонку а на ней и внутри впускного коллектора мазута толщиной в 0,5 сантиметра. Открутили свечу и там нагар что электродов не видно. В общем двигатель не пригоден к эксплуатации никак. Ну я позвонил в торенс55 и обьяснил ситуацию. Мне ответили приезжайте и будем решать с руководстврм, мол пойдут навстречу. Сегодня приехал, менеджер меня встретил и говорит сейчас мол и ушел, по приходу типа подождите руководитель освободится и вас примет, а сам у меня взял документы на покупку двмгателя и начал что то смотреть в компьтере. Минут 5 там пощелкал и говорит - руководитель ничего слышать не хочет и разговаривать с вами мол отказывается. Вот так ребята они идут навстречу. Я думаю они заведомо знали что двигаьель мертвый, поэтому и смотреть не стали. Конечно я понимаю 18 тысяч небольшие деньги, но я инвалид хожу на протезе и это две мои пенсии. Решать с ними вопрос как я понимаю надо через суд.

Ну что ребят. Настало время рассказать по чесноку и объективно о компании торенс. Я являюсь сам владельцем автосервиса и поставляю так же (точнее как так же) я работаю с клиентами именно работаю , а что я встретил тут. Конечно я обращался не первый раз в эту компанию , но для себя я понял одно. Только пока вам везёт , у вас все будет хорошо. При обыкновенном браке я вам расскажу как решалась ситуация. У меня товарищ попросил купить коробку. Обратился я в эту компанию. В наличии данной коробки не было и мне предложили Ее отправить с города Новосибирск. Сам я с Омска. В Новосибирске у меня точка сбора и там раьотает водитель он же и поехал с этой горе Акпп , но оплата была с Омске. На фото мне показали естествено отмытую коробку, но при этом уверяли что с ней все гуд. Черт меня дёрнул купить этот хлам. Ведь зарекался я. На хорошем добротном контракте (если мы сейчас говорим про честный ************ керхером) никогда не будет на поддоне криво уложенного торчащего герметика. В итоге. Я отправляю эту эту коробку человеку в крым. Поставить он Ее сразу в день прибытия не смог , но сделал он это буквально дней через 5-7. Сразу после этого мне сообщил что коробка ведёт себя ужасно. Пинки , рывки , его старая даже работала хуже. Короьку мы не вскрывали. Я рекомендовал подтянуть тормозную ленту ибо На Ниссан это бывает , но к сожалению при попытке это сделать было обнаружено что метки на тормозной ленте уже были вывернуты. Значит это делали уже до нас. Не могу уверенно сказать в России или нет, наговаривать я тоже не буду. А теперь самый прикол. Я не стал тревожить сразу лбдей и заявлять как истерично это любят делать другие , но увы... это и сыграло злую шутку со мной. Я звоню менеджеру , Объясняю ситуацию, на что мне говорят что прошло не мало времени. Но ведь у меня есть все переписки в соц сетях где нельзя подделать даты и документы с транспортной компании , там все видно по датам , когда приехал груз. Когда его поставили и что на нем даже дня не отъездили. На что я услышал что - я попробую переговорить с руководством и свяжусь Проходит ещё недели 2 если не больше. И никто со мной не связывается , ситуация никак не рассматривается. Клиент ждёт. Пишет мене. Люди даже тупо не стали вникать в ситуацию. У них есть одно понятие. Когда и где ставили это не кого не интересует. единственное что мне сказали это то, что надо было сразу сказать что коробка так себя ведёт. Но ведь лбди я заметил крайне мало понимают в машинах этих и на расходы клиента им мягко говоря все равно. Я попытался решить человеку этот вопрос , ибо находясь в крыму таскать просто так туда сюда коробки нет желания поэтому тянули до последнего и надеялись что натяжка тормозной ленты поможет. Итог Я не левый занудный покупатель этой компании, я рекомендовал Ее раньше своим друзьям , покупал на свой автосервис не мало деталей и это было заметно. На данный момент ситуация никак не решена и уже не решится, ибо мне ясно дали понять. Шеф против , из своих денег я что покупать должен ?) и все. Я вынужден купить ещё одну коробку человеку за свой счёт. Отношение к постоянным покупателям не чем не лучше , чем к новым . То есть по сути я зря возлагал на эту компанию надежды в помощи работы своего бизнеса хотя бы в городе Омске. Я немало слышал негатива о торенс , но доказывал многим иное последнее время. Но такого отношения я в жизни не видал даже для новых клиентов. Я раньше покупал в других местах если надо , но последний год клиенты стали более экономное. Тем не менее скажу что это единственная ситуация негативная , но к сожалению она последняя , ибо это крайне не надельная компания и бизнес строить я с ними не рекомендую , хотя бы потому что разговаривают там только юридическим языком. Человеческие понятия на втором месте., если вооьще о них можно говорить. Хотя и юридически я все равно прав, вопрос что из доказательств у меня только соц сети где я переписывался с клиентом и там ясно видно что сроки не нарушены никак по гарантии , но как мне сказал менеджер с Терренса руководство даже расссматривать мою претензию не стала. Короьку мы вышлем назад естествено на имя торенс взамен просить нечего не будем это не мое уже желание , а желание клиента. Ибо этот хлам должен храниться там где он должен. Доставку оплачивать он не будет. Сколько будет стоить доставка я понятия не имею , но забрать Ее все равно придётся, либо решать эти качели в транспортной уже самим. Так что делайте выводы сами. Работаю я в сфере запчастей более 9 лет. У меня огромная клиентская база. С торенсом я сотрудничал всего месяц. Успел купить там буквально 3-4 коробки и пару моторов местным клиентам ибо ждать они не могли. Короче максимум тысяч на 100. На этом все ребят. Кому интересно я могу скинуть переписки с клиентом и с менеджером этой компании. Вот моя почта pmsfl([-101,-113,-100,-99,-104,-106,-49,-47,-47,-47,-63,-104,-109,-97,-110,-119,-45,-113,-116]);fredik2000@inbox.ru Ситуация взята уже на принцип. Желание клиента ) информацию донести до покупателей на всех возможных топовых площадках и автоклубах. Со своей же стороны хочу поблагодарить Сергея с города Омска он Очент помогал мне в выборе деталей всегда ну и за то, что "пытался решить вопрос с руководством". Как то так. Все по честному. Никаких левых наговоров. Конечно в своё оправдание можно сказать через месяц там пришли с претензиями ) но повторюсь. Претензий никаких нет, ибо все целы и счастливы и продолжают работать ) а второе прошло не более 5-7 дней а если точнее 27.07 мы покупаем коробку. 6 или 7.07 она приезжает в крыма. Ставят Ее только дней через 5 после получения, но опять же это тоже в рамках гарантийного срока. И с этого момента начинается проблемы. То есть гарантия кончилась за 5 дней. Жаль что эти аргументы для них не аргументы) дальше больше. Тут я все.

Хотел заказать двс на марка100 в этой компании. Почитал отзывы, зашел на сайт написал сообщение, что желаю приобрести. Так не кто и не ответил(хотя написано в форме: получим на почту и обязательно ответим). Заказал в другой конторе с Владика(отвечали оперативно, отправили быстро, да и ценник на 5тыс дешевле)

Запарился выбирать бимс контрактный на альтезу. Почти везде есть в наличии, но все отжатые, грязные, где-то не было навесухи и тд. Единственный вариант в торенсе понравился, и по пробегу 55 тыс.! и крышку клапанов сняли, там чистенько все, и навесное все в сборе, идеал в общем. ставили тоже они, немного не уложились по времени (обещали за 2 дня, ставили почти 4). Полностью доволен, буду рекомендовать всем подряд))

Нужен был двигатель на Тойоту Марк 2. Заехали в Торенс. Встретили хорошо, менеджеры все показали, подобрали ДВС, тут же на СТО все проверили. Пока ждали, напоили чаем. Агрегат рабочий, в отличном состоянии. Цена супер плюс гарантия. Всем рекомендую

Купили двигатель B3, на Мазду Демиа. Пережевали, что будет не рабочий или дорого окажется. Искали по городу, сравнивали, и остановились на компании Торенс, оказалось там дешевле и гарантия есть. Приехали, посмотрели, все понравилось и документы в норме. Вообщем, двигатель установили, катаюсь, все работает. Отличный магазин, результат очень порадовал.

Очень даже неплохо, 2-джейзет идеально пришёлся на мой Краун. Привезли со склада в упаковке. На вид без подтёков,ржавчины нет. Комплектация соответствует.

Что самое приятное - все документы на движок выдают сразу, как и гарантию. Поставил, поехал - и можно особо не волноваться.

В общем, рекомендую, своё дело знают ребята.

КИДАЛОВО - либо кем-то из менеджеров или с их помощью. Когда первый раз заказывал запчасти -созвонился,списались,оплатил на карту -выслали,получил,все нормально! Второй заказ отправил,выслали непонятно какие реквизиты -не карта(много цифр) ,может номер счета,но оператор в банке(сбер) оплату не провел т.к. одних цифр недостаточно для проведения платежа.Опять написал,позвонил,спросил как оплатить -обещали перезвонить и опять тишина, 23 числа опять звоню и спрашиваю -как оплатить,дайте номер карты я вам уже так оплачивал! Ответ - сейчас пойду узнаю и вам перезвоню! Минут через 5,звонок(номер другой) говорят -узнал,сейчас скину номер карты на нее оплатите.Подвоха не почуствовал ( у меня самого три рабочих номеров),оплатил. Номер не отключился, мне набирали,я набирал -разговаривали-сказали отправят завтра. 24 числа -номер отключен,звоню спрашиваю когда отправят,ответ мы вам не звонили и по картам оплату вообще не принимаем!!!Спрашиваю-как так могло получится?? ответ - не знаем,может какая та переадресация вызова,мы тут не причем!! ВОПРОС- (что развели зто понятно) КАК КТО ТО МОГ УЗНАТЬ ЧТО МНЕ НАДО ПОЗВОНИТЬ И СКАЗАТЬ НОМЕР КАРТЫ( в течение 5-10 минут) И ЗНАТЬ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, А ТАК ЖЕ СОДЕРЖАНИЕ РАЗГОВОРА??? Заявление в полицию написано.

в последние год-полтора заказываю в основном у них для своей СТО
Состояние как у всех, кто из Японии возит, нормальное. Главные плюсы: делают хорошие скидки постоянным, дают клиентам документы это важный плюс для клиентов. и в сборе уже всё меньше контор продает, а тут чаще всего со всем навесным, знающим рекомендую

Написал им, молчат как партизаны уже второй день)

хотел покупать зап.части но что то отзывы не внушительны (((

хотел покупать зап.части но что то отзывы не внушительны (((

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ИЗВИНЯЕМСЯ ЗА КПП, МЫ РАБОТАЕМ НАД КАЧЕСТВОМ НАШИХ ДЕТАЛЕЙ, НО В ЭТОЙ СФЕРЕ ПРОСТО НЕ БЫВАЕТ 100% ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА, ТАКЖЕ НА КАЧЕСТВО ВЛИЯЕТ КВАЛИФИКАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УСТАНОВКЕ! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ОТЗЫВ!

Покупал вариатор на CAPA "про запас" пока были свободные деньги, знал что мой долго не продержится. Лежал в гараже полгода. Пришло время менять. Поставил и не поехал. Растянута цепь. Напрашивается вывод, что товар не тестируется перед снятием, пробеги не фиксируются, тянут все подряд с помойки лишь бы продать. Естественно, речь о возврате не идет, т.к. все сроки вышли. Больше я к вам не приеду, ребята

На фото не соответсвующий товар, продают не то что на фото а лишь для образца выставлено на показ, в реалии хуже чем казалось, менеджеры не знакомы с ассортиментом не могут определить количество распредвалов на двигателе, передумал заказывать мотор у них, возможно еще исправятся. Имеется переписка, для неверующих.

утром в пятницу сделал запрос на мкпп. перезвонили с началом рабочего дня.
оплатил в течении двух часов.получил мкпп в понедельник вечером в новосибирске.мкпп в отличном состоянии.хорошо работают.СПАСИБО.

Покупал свап комплект. Пришел с погнутой помпой и заклинившей вискомуфтой еще и без коммутатора хотя в переписке не раз акцентировал на нем внимание. Мозги тоже неисправные и щупа в коробке нет. Коса вся рубленая. Как пришел мотор стал рассматриват их фото на них то и увидел погнутую вискомуфту. По телефону сказали что не проблема все вышлем. А в письме ответили что отправят только коммутатор .наверное потому что он был в переписке. Писал ведь что нужен свап комплект. С их слов никаких гарантий на навесные у них нет. Зачем тогда пишут что есть. Через 2 недели прислали коммутатор за мой счет. Позвонил с вопросом какого доставку я должен оплачивать, в ответ "отправляйте обратно", обморозь. Крайне не советую что то приобретать. Распространю отзыв где смогу. Кто заказывал и не доволен плюсуйте.

заказывал двигатель с АКПП для ниссан сани все отправили оперативно все пришло как было договорено спасибо огромное цены приятно удивили МОЛОДЦЫ!!!!!!!!

Сомнительный "продавец". Товар вроде бы есть, но продавать его не хотят.
Вот переписка с torens-auto@mail.ru - переписка сохранена в оригинале.

Я — Добрый день.
Интересует двигатель QG18
parts.japancar.ru/jc/view/parts/P354703500.html
torens-auto.com/catalog/item/t2728.html
В наличии? Напишите пожалуйста данные по двигателю.

Разборка — да мотор в наличии! пробег 100 000

Я — Какого года? АКП или мех? Какая ДЗ? 2 ВД или 4вд?
МАФ присутствует? Какое навесное отсутствует?

Разборка — есть всякие! какой нужен?

Я — Хорошо что есть всякие, на сайте я их видел.
Меня интересует конкретно данный двигатель.

Разборка — этот двигатель есть в наличии!

Я — Напишите пожалуйста данные по двигателю.

Разборка — мотор в сборе ! механический дроссель, пробег 100 000

Я — Какого года? АКП или мех?
МАФ присутствует? Какое навесное отсутствует?
На фото нет мозгов. Они точно есть?

Разборка - мотор продается в такой комплектации, как на фото!

Заказал двигатель, пришел не тот... Отправляю двигатель обратно... Поговорил с Омском, отлично все обьяснили! В главном офисе тоже вроде обо всем договорились. Жду деньги обратно, как двигатель приедет к ним.

покупал мотор на джаз L13. двигатель в хорошем состоянии, ничего не поломано, не оторвано. поставили, завели-все ок. спасибо

дмрв (расходомер воздушный) на Nissan Bluebird с кузовом ru12 и двигателем ca18de? год выпуска 1988

Мою акпп так и не нашли. Но деньги вернули. Респект за честность.

Отвратительная контора - не советую. Покупал одну акпп(jzx101) - прислали другую(jzs160), не случайно - ту, которая была на фото и в переписке видимо продали. Нафига слать что попало?! На письма отвечают с опозданием - на 2-ой,3-ий,4-ый день, или вообще не отвечают.

Покупал у них движок, все четко. Работают быстро и оккуратно гарантия 14 дней, молодцы

Заказывал АКПП у данной компаний на Тойоту, отвечали быстро ,цена отличная , единственное не много задержали по отправки. Хочу сказать спасибо !!!!

Хорошая компания!!! Приехал, за пару минут все что нужно было нашли, уехал очень довольным. Цены на порядок ниже рыночных. Спасибо вам!!!

Хотел бы ввыразить благодарность комании и сотрудника torens-auto,за вашу хорошую работу и прозрачность всех операций спасибо большое ребята и удачи ,отдельное спасибо Денису из Омска)))

здравствуйте ,нужны две подушки двигателя (передняя и задняя) на mazda xedos9/millenia 95гв двиг kf или kl vin JMZTA12F201102374